Mi hijo Javier Enrique Suarez Cadena identificado con cc 1.005.260.670 quien cumplió 25 años el 23 de Septiembre 2026, motivo por el cual debía pasar a ser beneficiario amparado por su discapacidad permanente Autismo y Epilepsia, se pasaron los documentos solicitados por el sistema el 12 de Septiembre del presente año con el radicado 0014867298., así empieza el procediiento que realizó la madre del joven y que la EPS Sanitas no atiende y desafilió al joven Autista.
Para radicar esta solicitud se adjuntaron los documentos que según el sistema de la EPS SANITAS se requerían.
Dentro de los documentos que acreditan el parentesco y dependencia económica para la afiliación se consultaron y según la pagina de la EPS SANITAS.
Los pantallazos se adjuntan con el fin de evidenciar que en ningún lado informaban que se debía adjuntar la historia clínica de los últimos 6 meses, los anteriores documentos solicitados se adjuntaron todos en el radicado anterior.
El día 1 de Octubre me avisan de la IPS Neuroavanzar, que es el lugar donde mi hijo recibe las terapias diariamente comentándome, que mi hijo, no aparece en el sistema, me comunico con la oficina virtual de IPS SANITAS y es cuando me informan que por falta dela Historia Clínica, mi hijo discapacitado desde los 6 años con tutela integral, desde ese momento, fue retirado del sistema de la EPS , porque no tenían la HISTORIA CLINICA, documento que reposa en los archivos de la misma EPS, le comente que al asesor virtual que no había recibido notificación ni correo o mensaje informándome de esta situación, antes de que se llegara a una desactivación del sistema de la EPS , sin embargo, la solución que me planteo, era volver a radicar por tal motivo ese mismo día el 1 de octubre procedí a hacerlo con los documentos solicitados más la historia clínica del neurólogo Dr. Sergio Salgado, con el fin de que dieran una pronta solución, el nuevo radicado fue 0014984116
Debido a que son 3 dias hábiles para dar respuesta al mismo el día de ayer 6 octubre me llego un correo de la EPS SANITAS donde me informa que la solicitud fue resuelta,
Situación que me alegro y procedí a llamar para solicitar una cita medica con medicina interna y me dice el sistema telefónico que “actualmente el estado del servicio esta inactivo” , situación que no permite ni pedir citas medicas ni reclamar medicamentos entre ellos uno controlado como el NEVIOT, el cual lo requiere para su epilepsia, ni tampoco a podido continuar su tratamiento terapéutico permanente.
Nuevamente ayer llame a sanitas y radicaron la solicitud como prioridad e informándome que los tres días se cumplían hasta ayer entonces que durante el día muy seguramente iban a realizar esta solicitud y a activarlo en el sistema
Hoy 7 de octubre nuevamente verifique el estado y aun sigue inactivo procedí a llamar y me dicen lo mismo que ya se escalo el caso, pero que no se puede hacer nada sino esperar y que si no lo hacían hoy, que mañana me comunicara nuevamente con ellos y así sucesivamente hasta que ellos lo hicieran, sin tener en cuenta que están vulnerando varios de sus derechos entre ellos el de la salud, y para nada están teniendo en cuenta ni su priorización por ser discapacitado ni mucho menos por tener una tutela.
Este es el calvario por el cual están pasando los padres del joven Javier Enrique Suárez C , quien en este momento que se redacta esta noticia está sin afiliación por la negligencia de la EPS Sanitas que no le importa absolutamente nada involcrar en temas administrativos a un joven de 25 años con el sindrome de Autismo.
Desde varios medios de comunicación de Santander hacemos un llamado a la Ministra de Salud , la Santandereana Ana Maria Vesga Gaviria para que ponga en cintura a esta EPS Sanitas y junto a la Supersalud investiguen todas ésta arbitrariedades que cometen administrativamente afectando la población discapacitada que no puede valerse por si misma y se tiene que llegar a entrar a interponer el desacato a la tutela por parte de la EPS Sanitas.
La madre del joven informó a Radio Santander On Line que se han pasado todos los documentos que la EPS ha solicitado por internet y que han sido aceptados por la EPS Sanitas pero no le hace el reintegro a la afiliación por lo que el joven autista se está perjudicando por sus terapias y medicamentos que necesita con urgencia.
Hasta cuando las EPS en Colombia violan la Constitución no respetando las tutelas y involucrando en procesos administrativos a jovenes autistas cuando eso está legalmente prohibido por la misma corte constitucional y se toman atribuciones que solo le competen al medico tratante.
Radio Santander on line seguira pendiente de este y mas casos para comunicarlos y que lleguen al Ministerio de Salud , Supersalud y al mismo Presidente Abelardo de la Espriella para que se de la orden de sancionar estas EPS que actuan en contra de sus afiliados.