Según la Policía Metropolitana, los delincuentes usan plataformas digitales para robar en conjuntos residenciales de Bucaramanga y del área. Esta semana que concluye un caso de esos se registró en un edificio del Centro de la capital santandereana y en junio pasado sucedieron tres casos más: dos en Girón y el restante en Floridablanca.
En un reconocido conjunto residencial del Centro de Bucaramanga, la tranquilidad de sus residentes se vio alterada por un reciente y ‘fílmico’ robo masivo. Una banda de delincuentes, valiéndose de plataformas digitales y estrategias de alquiler temporal, logró ingresar a varias viviendas y sustraer objetos de valor, dejando a la comunidad en estado de alerta y cuestionando la seguridad en los edificios de la zona.
Según las investigaciones policiales, estos delincuentes operan bajo la modalidad conocida como “apartamentazos”. La estrategia consiste en alquilar un sitio de alojamiento en dichas plataformas, mediante agencias que gestionan reservas y pagos.
La banda, en muchos casos, se presenta como huéspedes legítimos, pero en realidad, su objetivo es acceder a los apartamentos para cometer robos.
El proceso se inicia con la búsqueda de un inmueble en alquiler temporal. La agencia, que actúa como intermediaria, promociona el apartamento y realiza la reserva a nombre de un supuesto huésped.
Muchas de estas agencias tienen un representante legal autorizado para gestionar las reservas, pero en varias ocasiones, los delincuentes logran manipular o aprovecharse de estas plataformas para acceder a las llaves o códigos de ingreso.
Una vez dentro del edificio, los delincuentes suelen actuar con rapidez y discreción, aprovechando momentos en los que los residentes están ausentes o distraídos.
En algunos casos ingresan en grupos, forzando puertas o utilizando llaves maestras; y en otros, se valen de la vulnerabilidad de los sistemas de seguridad del conjunto residencial al que deciden entrar.
Los delincuentes, según información recopilada por las autoridades, aprovechan puntos ciegos de las cámaras de seguridad para ingresar a los apartamentos a través de ventanas que dan a los pasillos.
En Bucaramanga y el área metropolitana, la creciente demanda de alquileres temporales, impulsada por el turismo y la movilidad laboral, ha facilitado la proliferación de plataformas digitales que conectan propietarios con huéspedes. Sin embargo, esta tendencia también ha abierto puertas a la delincuencia.
¿La razón? La facilidad para alquilar un apartamento sin una verificación exhaustiva de identidad o antecedentes ha sido aprovechada por bandas organizadas.
Además, la moda de estos atracos se ve favorecida por la percepción de impunidad y la falta de controles efectivos en algunos conjuntos residenciales.
El tema se agrava porque, tal como ha ocurrido en los últimos casos, los administradores no actualizan las listas de los registros de propietarios y residentes, y tampoco lideran la debida comunicación entre todos los inquilinos.
El papel del WiFi
Una variable clave y que influye en estos delitos es la conectividad. Los delincuentes aprovechan la presencia de sistemas de videovigilancia y control de accesos, pero en algunos casos, estos sistemas son vulnerables o no están bien configurados.
La conectividad WiFi en los apartamentos y en los edificios facilita la manipulación de cerraduras inteligentes o el acceso remoto a sistemas de seguridad, lo que puede ser explotado por bandas organizadas, tal y como ha ocurrido en Bucaramanga.
¿Qué dice la ley?
La Ley de Propiedad horizontal, la # 675 de 2001, en su artículo 51, numeral 2, establece que se deben mantener actualizados los registros de propietarios y residentes, y gestionar la comunicación oficial del edificio.
En la práctica, muchos administradores no tienen mecanismos efectivos para verificar quién realmente ocupa o ingresa a los apartamentos.
Tal norma obliga a los administradores a que tengan mecanismos de control para evitar que personas no autorizadas ingresen.
Así lo explica Ramiro Serrano Serrano, especialista propiedad horizontal, al tiempo que afirma que la realidad muestra que la regulación y la supervisión aún tienen brechas: “La aprobación de alquileres temporales, como los turísticos, requiere al menos del visto bueno del 70% de la asamblea de socios, lo que en algunos casos no se cumple, dejando espacios vulnerables a la infiltración de delincuentes”, dijo.
“Es fundamental que las autoridades, administradores y residentes refuercen los controles, actualicen los registros y establezcan protocolos para verificar la identidad de quienes ingresan a los apartamentos. Solo así se podrá reducir la vulnerabilidad y devolver la tranquilidad a quienes habitan en estos espacios”, añade.