La famosa aplicación de ventas Temu ofrece envíos gratis a Colombia, pero genera dudas sobre cuánto demoran en llegar sus pedidos. Acá les mostramos sus tiempos de entrega y las distintas modalidades de envío que trae Temu.
Dentro de Temu, la popular plataforma que cada vez más personas están optando, debido a su variedad de productos a bajos precios, es muy fácil caer en la tentación de comprar con algunas de sus ofertas, pues son bastante atractivas, lo que hace que sea casi imposible resistirse. A esto se suma que tiene distintas modalidades de envío y, si se cumplen algunos requisitos, dicho envío incluso puede ser gratis.
En condiciones normales, a través del envío estándar, casi todos los pedidos pueden ser enviados gratis, aunque esto depende del artículo y, probablemente, se pedirá un monto (en valor) o cantidad mínima para hacer el pedido. Esta estrategia ha hecho que Temu, al igual que plataformas de comercio electrónico similares, sean cada vez más populares.
Sin embargo, al hacer uso de estos recursos digitales es indispensable saber cuánto demoran en llegar los pedidos, pues muchos de ellos vienen de zonas bastante alejadas y un miedo latente de los consumidores es, de hecho, no llegar a recibir el producto, pues la espera en otras apps de compras se hace eterna, llegando a tardar incluso meses para poder tener en las manos el producto que ya está pago.
¿Cuánto demoran los pedidos en Temu?
Una vez realizado el pago a través de la plataforma, ya sea por pse o tarjeta, y su se haya confirmado el envío de los productos, Temu inicia el proceso de despacho. Según la información que se encuentra disponible en su sitio web oficial, el tiempo de procesamiento de un pedido puede variar entre uno y tres días, que es básicamente donde se encargan de buscar los productos, empacarlos, estamparlos y enviarlos hacia su destino.
El tiempo estimado, puede variar de los filtros que debe atravesar el paquete en cuestión, pero la llegada del pedido, en teoría, debería estar entre 9 y 20 días hábiles, lo que significa que, en promedio, los clientes deberían recibir sus productos en menos de un mes si todo sale según lo planeado y no se interponen factores externos con respecto a la empresa de mensajería y paquetería.
¿Qué factores pueden afectar en la entrega de productos en Temu?
Dentro de la aplicación se puede encontrar la opción de rastrear sus pedidos, mostrando cada uno de los filtros que pasan, los cuales pueden variar dependiendo del país de destino. Esto se logra accediendo al historial de pedidos, donde los usuarios pueden obtener detalles específicos como el número de seguimiento, en cada paso que dan, quienes reciben van notificando la llegada del producto, y de igual forma van definiendo el tiempo en que puede llegar a ser entregado en el domicilio.
En algunos casos los pedidos pueden experimentar demoras adicionales, como lo mencionábamos anteriormente, y las razones se deben totalmente factores externos, que pueden ser, por ejemplo, cambios en los itinerarios de vuelos, condiciones climáticas adversas que impidan los envíos o los retrasen temporalmente, mala organización por parte de quienes reciben y otros imprevistos, por lo que la empresa aconseja a quienes compran que estén atentos y rastreen sus pedidos para estar al tanto de lo que sucede y llegar a actuar a tiempo en caso de que sea necesario.
Aunque no cabe duda de los esfuerzos que realiza Temu por cumplir con los tiempos de entrega estimados y que se dan desde el inicio cuando se realiza el pedido, es importante que los usuarios estén al tanto de lo que pasa, pues en ocasiones las cosas pueden resultar mal y es importante detectarlo a tiempo para poder tomar las acciones necesarias.
Recomendaciones para hacer compras seguras en Temu
• Investiga antes de comprar: Antes de realizar cualquier compra, tómate el tiempo para investigar el producto y el vendedor. Revisa las descripciones detalladas, las especificaciones y las fotos proporcionadas. Busca opiniones y reseñas de otros compradores para tener una idea clara de la calidad del producto y la fiabilidad del vendedor.
• Revisa bien las opciones de envío y hazle seguimiento a tu pedido: Estas plataformas de comercio electrónico ofrecen diferentes opciones de envío que varían en rapidez y costo. Los métodos más comunes son el envío estándar y el envío exprés. El envío estándar suele ser más económico o incluso gratuito en algunos pedidos grandes, aunque puede demorar más. Por otro lado, el envío exprés es más rápido, pero con un costo adicional.
• Hazle seguimiento a tu pedido: Después de realizar tu compra, mantén un registro de tu pedido. Temu y Shein proporcionan información de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu envío. Esto te ayudará a estar al tanto de cuándo recibirás tu paquete y a resolver cualquier problema que pueda surgir durante el envío.
• Lee la política de devoluciones: Antes de realizar una compra, asegúrate de leer y entender la política de devoluciones de Temu. Conocer los términos y condiciones de devolución te ayudará a saber cómo actuar en caso de que el producto no cumpla con tus expectativas o llegue dañado. Es importante saber si puedes devolver el artículo y en qué condiciones.